Auftrag

Bei der Beauftragung von euro-lex wird ein 
regulärer Dienstleistungsvertrag zwischen beiden 
Vertragsparteien geschlossen.  Auch wenn der 
Auftraggeber seinen Rechtsanspruch versichern 
oder belegen muss, behält sich euro-lex eine 
Prüfung des Anspruchs vor. 
Kosten, welche aus dem Auftrag entstehen, 
werden nach Vertragserfüllung dem Auftraggeber 
in Rechnung gestellt. Eine Vertragserfüllung ist 
auch dann gegeben, wenn das etwaige Ergebnis 
nicht den Vorstellungen des Auftraggebers 
entspricht, jedoch nicht durch das Handeln von 
euro-lex verschuldet wurde. Dieser Umstand 
beschreibt den negativen Erfolg, welcher z.B. im 
Bereich des Forderungsmanagment auftreten 
kann, wenn der Schuldner tatsächlich unver-
mögend ist, dieser Umstand zuvor jedoch nicht 
erkennbar war, oder im Bereich der Observation, 
wenn die Zielperson im kontrollierten Zeitfenster 
keinerlei Aktivitäten zeigt – die Observation aber 
auftragsgemäß statt fand.
In der Regel werden Kosten der Vorbereitung und 
Druchführung von euro-lex ausgelegt und bei der 
Rechnungsstellung berücksichtigt. In Ausnahme-
fällen, kann euro-lex bestimmte Kosten im Vorfeld 
geltend machen. Dies ist immer dann der Fall, 
wenn der Auftraggeber wider besseren Wissens 
auf die Durchführung eines Auftrages drängt,

die 
zuvor gemeinsamen besprochenen Erfolgsaussichten nur schwer absehbar sind oder ein im Verhältnis zum Auftrag hohes Kostenpotential 
überwiegt. Dieser Vorschuss liegt stets nur in der 
Höhe der tatsächlichen Kostenaufwen-dungen.
 Der Auftraggeber legt bei Vertragsabschluss ein 
Kostenlimit fest, welches von euro-lex nicht 
überschritten werden darf (Abweichungen von 
maximal +/- 10% sind möglich). Das Limit kann 
vom Auftraggeber zu jederzeit erweitert, nicht 
aber reduziert werden. Über den aktuellen Stand 
der Tätigkeiten und somit der Vertragserfüllung, 
sowie über alle Kosten, kann sich der Auftrag-
geber jederzeit  auf dieser WebSeite unter 
AKTEN informieren. Nach der Annahme des 
Vertrages durch euro-lex erhält der Auftraggeber 
Zugangsdaten für diesen Bereich. Aufgelistet 
werden dort abgeschlossene Tätigkeiten, ohne 
Bewertung oder Detailerkenntnisse. Die chrono
logische Aufstellung ist zudem immer mit einer 
Kostennote versehen.
 Alle genannten Leistungen, Angebote und grund-
legende Vereinbarungen, basieren auf den lang-
jährigen Erfahrungen von euro-lex.
Gerne erläutert Ihnen euro-lex in einem persön
lichen Gespräch alle exakten Arbeits- und Vor-gehensweisen – im Dialog mit Ihnen, damit Ihr 
Anliegen zu Ihrer vollsten Zufriedenheit erledigt 
werden kann.

Sie erreichen uns telefonisch -täglich-
von 10:00-22:00 Uhr

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